よくあるご質問(FAQ)
<お支払い方法・手数料について>
支払い方法はどんな方法がありますか?
以下の9種類のお支払い方法が可能です。
・クレジットカード
・Amazon pay
・あと払い(Pay ID)
・コンビニ決済またはPay-easy
・銀行振込
・d払い
・au かんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
・PayPal
支払いの決済時に手数料はかかりますか?
支払い方法によって手数料がかかるものがありますのでご確認の上、決済へお進みください。
・クレジットカード:手数料は無料です。
・、Amazon pay:手数料は無料です。
・あと払い(Pay ID):コンビニ支払い手数料は¥350、口座振替(自動引き落とし)は手数料無料です。
・コンビニ決済またはPay-easy:支払い手数料は¥360です。
・銀行振込:支払い手数料は¥360です。また、銀行振込をご利用の場合、銀行への振込手数料は、別途購入者様ご自身でご負担ください。
・d払い:支払い手数料は¥300です。
・au かんたん決済:支払い手数料は¥300です。
・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い:支払い手数料は¥300です。
・PayPal:手数料は無料です。
お支払い方法によって手数料が発生する場合がございますので、詳しくは各商品ページの下にある「お支払い方法について」をご覧ください。
<配送・送料について>
注文から届くまでどのくらいかかりますか?
商品の発送はご注文確定から3営業日以内の発送となります。
お急ぎの場合は購入時にその旨を備考欄にご記入ください。可能な限り対応致します
配送時間の指定はできますか?
配送時間のご指定がある場合は、購入の際に備考欄にご記入ください。
配送方法によっては配送時間の指定不可な場合もございますのでご了承ください。
配送会社の指定はできますか?
配送会社の指定はできません。商品のサイズによって配送方法が変わります。以下のいずれかの方法で配送致します。
・ヤマト運輸
・ゆうパック
・クリックポスト(ポストに投函されます。)
発送完了メールにて、発送方法をお知らせ致します。
送料を教えてください。
送料は全国一律600円です。
6,000円以上の購入で送料が無料となります。
<ご注文のキャンセルについて>
購入した商品のキャンセルは可能ですか?
お客様の都合によるご注文確定後のキャンセル・変更は承っておりません。
ご希望の商品をご確認の上、ご注文ください。
<返品・交換について>
商品の返品・交換をしたいのですが可能ですか?
お届けした商品に不備があった場合や、注文商品と異なった商品が届いた場合を除いて、返品・交換は承っておりません。
違う商品が届いたなどの不備があった場合、どうすればよいですか?
不備がある商品や注文とは異なる商品が到着した場合は、商品到着日から7日以内にショップページのお問い合わせ、またはショップLINEからご連絡ください。
こちらで問題が解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください!